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金羊网讯 3月15日挥霍者权利日，白云机场客服全面升级西野翔吧，（020）96158业绩热线认真上线！短号业绩，让搭客体验愈加平缓简单。这是继本年“春风举止”开动以来，白云机场升迁业绩又一新举措。市民除了拨打电话，还可通过网页、微信、微博、邮箱等多媒体式样，一站式接入俟机商榷、投诉提议和商旅出行等业绩。原白云机场客服热线（020）36066999仍将并应用用一个月。

俟机搭客有疑问、需匡助？

从3月15日起，白云机场调处客服热线（020）96158认真上线，客户使用联通、迁徙、电信三大运营商的电话均可免费拨打。在省内的搭客不错径直拨打96158，在省外的搭客拨打需加拨020(区号）后再拨96158。

白云机场在新建的概述信息大楼内树立挑升的呼唤中心，一期插足22个固定东说念主工座次以及数十个而已座次，以安静更多搭客商榷业绩需求，最多可收尾120路电话同期接入，此外还撑握100路自动语音大意，减少恭候手艺。籍调处客服热线上线，白云机场呼唤中心还梳理整合了业务经过，提供除商榷除外的搭客投诉提议、“量身订作念”商旅出行蓄意等业绩。

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不仅如斯，白云机场官方网站、微信、微博、邮箱、APP等渠说念，同期收尾“一双一”客服功能。“磋议更多搭客的使用习尚，除了拨打电话，咱们买通了官方网站、微信、微博等接入渠说念，搭客在新浪微博私信白云机场或微信复兴‘客服’，齐省略收尾商榷、投诉和定制等业绩。”呼唤中心推测负责东说念主暗意。

调处客服热线上线将7×24小时全天候在线运营。上线初期，东说念主工客服专员凭据搭客习尚，诊疗庸碌话或粤语业绩，并撑握中英双语业绩，明天通事后续优化将提供更多小语种业绩。为确保新旧热线安祥过渡，原客服热线（020）36066999仍将并应用用一个月。

各渠说念在线客服进口

电话客服：（020）96158

白云机场官网：搭客业绩—在线客服

白云机场App：底栏中间功能键—在线客服

微信公众号：在“白云机场”或“白云机场发布”聊天栏，径直输入“客服”或“KF”。

微博：私信“白云机场”

邮件：service@gdairport.com

文/ 罗志娟、胡方

图/ 卢鹏程、王婧

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